🧾 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – KIP‑FAMILY
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site kip-family.fr.
Elles définissent les droits et obligations entre KIP‑Family (Anthony Ponche) et tout client effectuant un achat.
2. Vendeur
KIP‑Family – Entrepreneur individuel
Nom : Anthony Ponche
Adresse : 27 rue René Lemaire, 51200 Épernay – France
E-mail : anthony-kip@outlook.fr
3. Produits
Les articles vendus (t-shirts, hoodies, accessoires textiles…) sont décrits avec précision.
La production se fait en petites séries, afin d’éviter la surproduction et garantir la qualité.
Les photos sont non contractuelles mais fidèles aux produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison s’ajoutent au moment de la commande.
KIP‑Family peut modifier ses prix, mais les produits sont facturés au tarif affiché lors de la commande.
5. Commande
Une commande est considérée comme validée lorsque :
- le panier est confirmé,
- les informations de livraison sont renseignées,
- les CGV sont acceptées,
- le paiement est effectué.
KIP‑Family peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.
6. Paiement
Les paiements disponibles sont :
- Carte bancaire (via PayPal Checkout sécurisé),
- PayPal.
Les transactions sont entièrement sécurisées.
7. Livraison
La livraison est assurée par La Poste / Colissimo / Point Relais / Chronopost, selon l’option choisie.
Délais indicatifs :
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
- Point Relais Colissimo : 3 à 4 jours ouvrés
- Chronopost 24h : 1 jour ouvré
Les retards dus au transporteur ne peuvent engager la responsabilité de KIP‑Family.
8. Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement selon :
- le mode d’expédition,
- le poids de la commande,
- l’adresse de livraison.
Ils apparaissent clairement avant le paiement.
9. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être :
- non porté,
- non lavé,
- en parfait état,
- dans son emballage d’origine.
Les retours sont à la charge du client.
Le remboursement intervient dans les 7 jours suivant la réception et vérification du produit.
Les articles personnalisés ne sont pas concernés par le droit de rétractation.
10. Retours et échanges
Toute demande de retour doit être faite à :
📩 anthony-kip@outlook.fr
Aucun échange n’est proposé : après remboursement, il suffit de repasser commande.
11. Responsabilité
KIP‑Family n’est pas responsable :
- des retards transporteur,
- des pertes ou erreurs liées à une mauvaise adresse,
- de l’usure normale du produit,
- d’un usage inapproprié de l’article.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées pour :
- la gestion des commandes,
- l’expédition,
- la facturation.
Elles ne sont jamais revendues.
Le client peut demander la suppression de ses données par simple e-mail.
13. Propriété intellectuelle
Les logos, visuels, designs, textes et photos de KIP‑Family appartiennent à Anthony Ponche.
Toute reproduction est interdite.
14. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort français.
15. Contact
Pour toute question :
📩 kip-family@outlook.com